1. Wie zijn wij?
Zwagers Energieadvies is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Zwagers Energieadvies
Winschoterdiep 147
9724GP Groningen
Nederland
E-mail: info@zwagersenergieadvies.nl
Telefoon: 050 569 0942
KvK-nummer: 42026513
Btw-id: NL869364959B01
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u via onze website een aanvraag doet of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voornaam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Type aanvraag, bijvoorbeeld woning of bedrijfspand
- Adresgegevens van het pand, zoals straatnaam, huisnummer, postcode en plaatsnaam
- Eventuele informatie die u zelf invult in het opmerkingenveld
- Technische gegevens die nodig zijn om de website en het formulier goed te laten werken
Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen en onze dienstverlening uit te voeren.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het ontvangen en behandelen van uw aanvraag
- Het opnemen van contact om een afspraak in te plannen
- Het voorbereiden en uitvoeren van onze dienstverlening
- Het opstellen van een offerte of prijsindicatie
- Het beantwoorden van vragen
- Het voeren van onze administratie
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten
4. Op basis waarvan verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is. In de meeste gevallen verwerken wij uw gegevens omdat dit nodig is om uw aanvraag te behandelen, een afspraak te plannen of een overeenkomst met u voor te bereiden of uit te voeren.
Daarnaast kunnen wij bepaalde gegevens verwerken omdat wij daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie. In sommige gevallen verwerken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren of misbruik van ons formulier te voorkomen.
5. Gebruik van Web3Forms
Voor het verwerken van aanvragen via het contactformulier maken wij gebruik van Web3Forms. Wanneer u het formulier op onze website invult en verzendt, worden de ingevulde gegevens via Web3Forms naar ons doorgestuurd.
Web3Forms verwerkt de formuliergegevens namens ons om uw aanvraag technisch mogelijk te maken. Wij gebruiken deze gegevens vervolgens om uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen.
6. Hosting van onze website
Onze website wordt gehost via STRATO. STRATO kan technische gegevens verwerken die nodig zijn om de website veilig en goed beschikbaar te maken, zoals serverlogs, IP-adressen en technische verbindingsgegevens.
Wij gebruiken deze technische gegevens niet om bezoekers persoonlijk te volgen, tenzij dit noodzakelijk is voor beveiliging, foutopsporing of het voorkomen van misbruik.
7. Delen wij gegevens met anderen?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, onze administratie of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:
- Web3Forms, voor het verwerken van het aanvraagformulier
- STRATO, voor hosting van de website
- Een boekhouder of administratiekantoor, indien nodig voor onze administratie
- Overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen.
Aanvragen via het formulier bewaren wij zolang dat nodig is om uw aanvraag te behandelen, afspraken uit te voeren en eventuele vervolgvragen te beantwoorden. Administratieve gegevens bewaren wij zolang dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor fiscale bewaarplichten.
Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Ook gebruiken wij waar mogelijk beveiligde verbindingen en betrouwbare dienstverleners.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt voor zover bekend geen trackingcookies of advertentiecookies.
De website kan wel technische functies gebruiken die nodig zijn voor het goed laden en weergeven van de site, bijvoorbeeld voor styling of beveiliging. Wanneer wij in de toekomst analytische of marketingcookies gaan gebruiken, passen wij dit privacybeleid en indien nodig onze cookiemelding aan.
11. Uw privacyrechten
U heeft volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons vragen om:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van uw persoonsgegevens
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking
- Overdracht van uw gegevens, voor zover van toepassing
Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@zwagersenergieadvies.nl. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.
12. Klacht indienen
Als u vindt dat wij niet goed omgaan met uw persoonsgegevens, horen wij dat graag zodat wij naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Controleer dit privacybeleid daarom regelmatig als u op de hoogte wilt blijven van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.